CRH 9

Lundi 02 Novembre

Lors de cette journée de stage chez Sygia, j’ai travaillé sur le logiciel Excel. Ma mission consistait à ajouter de nouvelles références de produits. J’ai également trié et classé les différents articles grâce à plusieurs formules Excel. Ensuite, j’ai renseigné les prix de chaque produit pour faciliter leur organisation. Ce travail demande beaucoup de rigueur et de précision. Chaque information doit être correctement renseignée. L’objectif était de préparer les données pour leur future intégration dans le catalogue de l’entreprise.

Mardi 03 Novembre

Lors de cette journée de stage chez Sygia, j’ai commencé par terminer mon travail sur Excel. J’ai finalisé l’ajout des références et le classement des produits. J’ai également terminé l’organisation des prix. Toutes les informations étaient ainsi prêtes pour leur intégration dans le catalogue.

Ensuite, j’ai participé à une réunion en visioconférence sur l’application de l’entreprise, Le Saint. Plusieurs gestionnaires et responsables de l’application étaient présents. Des participants de différentes régions de France ont partagé leurs expériences. Ils ont présenté leur avis sur l’application et les difficultés rencontrées. Ils ont aussi proposé des améliorations. Cette réunion m’a permis de comprendre comment une entreprise recueille les avis de ses utilisateurs. J’ai également découvert comment elle améliore ses outils numériques.

Mercredi 04 Novembre

Lors de cette journée de stage chez Sygia, j’ai effectué plusieurs missions commerciales. J’ai commencé par préparer et saisir des commandes. Celles-ci provenaient de différents canaux : l’application, le site internet, les mails et les appels téléphoniques.

J’ai ensuite contacté plusieurs clients par téléphone. Le but était de les relancer et de connaître leurs besoins en produits. Enfin, j’ai réalisé plusieurs devis avant de les envoyer aux clients concernés.

Cette journée m’a permis de mieux comprendre le fonctionnement du service commercial. J’ai notamment découvert la gestion des commandes, la relation client et le suivi des demandes.

Jeudi 05 Novembre

Lors de cette journée de stage chez Sygia, j’ai commencé par préparer un planning d’appels. Celui-ci permettait d’organiser les relances et de connaître les besoins des clients.

J’ai ensuite contacté plusieurs clients par téléphone. Je leur ai demandé s’ils souhaitaient passer de nouvelles commandes. Après ces échanges, j’ai saisi et préparé les commandes demandées. J’ai également résolu certains problèmes liés aux commandes. Pour cela, j’ai effectué les modifications nécessaires.

Cette journée m’a permis de développer mes compétences en relation client et en organisation. J’ai aussi appris à mieux gérer les commandes et à réagir face aux imprévus.

J’ai également participé au traitement des archives et des retours. J’ai vérifié les numéros de lot des produits. Ensuite, j’ai effectué leur remise en stock, à la fois sur le logiciel et physiquement. J’ai veillé à bien identifier chaque produit grâce aux étiquettes.

Vendredi 06 Novembre

Lors de cette journée de stage chez Sygia, j’ai réalisé plusieurs missions. J’ai d’abord travaillé sur Excel pour trier et organiser les références des produits. J’ai également vérifié les prix et les informations destinées au catalogue de l’entreprise.

Ensuite, j’ai préparé un planning d’appels pour organiser les relances clients. J’ai contacté les clients par téléphone afin de connaître leurs besoins en produits. J’ai ensuite saisi et préparé les commandes reçues par différents moyens : l’application, le site internet, les mails et le téléphone.

Enfin, j’ai réalisé plusieurs devis et les ai transmis aux clients concernés. J’ai aussi résolu certains problèmes liés aux commandes. Pour cela, j’ai effectué les modifications nécessaires.

Cette journée m’a permis de mettre en pratique plusieurs compétences. J’ai notamment travaillé mon organisation et mon utilisation d’Excel. J’ai également développé mes compétences en gestion commerciale et en relation client.

Je me suis occupé du traitement des archives et des retours. J’ai vérifié les numéros de lot, puis j’ai e